FAQ

## Întrebări frecvente (FAQ)

### 1. Cum pot plasa o comandă?
Comenzile se pot plasa online, direct pe site-ul La Teo, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii.

---

### 2. Care sunt metodele de livrare?
Livrarea se face prin curier rapid, oriunde în România. De asemenea, poate fi disponibilă și ridicarea personală din magazin, dacă această opțiune este activă.

---

### 3. În cât timp ajunge comanda?
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

---

### 4. Care sunt costurile de livrare?
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de valoarea și greutatea coletului.

---

### 5. Pot returna produsele?
Da, conform legislației în vigoare, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile, respectând condițiile din Politica de retur.

---

### 6. Produsele desigilate pot fi returnate?
Nu. Din motive de igienă și siguranță, produsele de curățenie și igienă personală desigilate nu pot fi returnate.

---

### 7. Produsele au garanție?
Produsele beneficiază de garanție pe durata termenului de valabilitate înscris pe ambalaj.

---

### 8. Cum pot face o sesizare sau o solicitare?
Ne puteți contacta prin:
- Email: tfnautosrl@gmail.com
- Telefon: 0774619543

---

### 9. Datele mele sunt în siguranță?
Da. Respectăm legislația GDPR și protejăm datele personale conform Politicii de confidențialitate.

---

### 10. Pot comanda și ca firmă?
Da. Pentru comenzile pe firmă, vă rugăm să completați datele de facturare la finalizarea comenzii.

---

SC TFN AUTO SRL  
Magazin: La Teo  
România