TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 07.10.2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.la-teo.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prevederile aplicabile prezentate pe site.

1. DATELE COMERCIANTULUI

Magazinul online La Teo este administrat de:

TFN AUTO SRL
CUI/CIF: RO49596373
Nr. Registrul Comerțului: J2024001164239

Sediu social:
Str. Milcov nr. 108, Măgurele, Ilfov, România

Punct de lucru:
Str. Atomiștilor nr. 236, B17, sc. 1, ap. 3, Măgurele, Ilfov, România

E-mail: contact@la-teo.ro

Telefon:
0774 903 541
0774 619 543

Website: www.la-teo.ro

2. DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului document:

La Teo / Vânzătorul / Comerciantul – TFN AUTO SRL.

Site – website-ul www.la-teo.ro.

Client – persoana fizică sau juridică ce utilizează site-ul și/sau plasează o comandă.

Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale, în sensul legislației aplicabile.

Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Consumator prin intermediul site-ului, în condițiile legislației aplicabile.

3. UTILIZAREA SITE-ULUI

Site-ul www.la-teo.ro poate fi utilizat pentru consultarea produselor și informațiilor disponibile, plasarea comenzilor și utilizarea celorlalte funcționalități oferite.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, complete și corecte atunci când completează formularele disponibile pe site.

TFN AUTO SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica informațiile, structura și funcționalitățile site-ului, cu respectarea legislației aplicabile.

4. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

La Teo comercializează produse din categorii precum curățenie, detergenți, îngrijire personală, produse pentru bebeluși, articole pentru casă, accesorii auto și alte produse afișate pe site.

Depunem eforturi pentru ca informațiile, imaginile, caracteristicile și disponibilitatea produselor să fie prezentate cât mai corect.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore privind ambalajul, grafica, nuanțele sau alte elemente modificate de producător, fără ca acestea să schimbe caracteristicile esențiale ale produsului.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site și poate varia în funcție de stoc.

În situații excepționale în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat, iar pentru sumele deja achitate aferente produselor care nu mai pot fi livrate se va efectua rambursarea conform modalității aplicabile.

5. PREȚURI

Prețurile produselor afișate pe www.la-teo.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației aplicabile.

Costurile de transport și eventualele reduceri sunt afișate separat, înainte de plasarea comenzii.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de transmiterea acesteia.

La Teo poate modifica prețurile produselor și poate organiza promoții sau campanii comerciale, cu respectarea legislației în vigoare.

Modificarea ulterioară a prețului unui produs nu afectează comenzile deja acceptate de Vânzător.

6. PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Pentru plasarea unei comenzi, clientul selectează produsele dorite, le adaugă în coș, completează informațiile solicitate și selectează metoda de livrare și metoda de plată disponibile.

Înainte de transmiterea comenzii, clientul are posibilitatea să verifice produsele, cantitățile, prețurile, costul transportului, reducerile aplicabile și valoarea totală a comenzii.

Transmiterea comenzii reprezintă solicitarea clientului de achiziționare a produselor selectate.

Primirea automată a comenzii de către sistem nu reprezintă, prin ea însăși, acceptarea definitivă a comenzii.

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil, în conformitate cu legislația aplicabilă.

La Teo poate contacta clientul atunci când sunt necesare informații suplimentare pentru procesarea comenzii.

În situații justificate, precum imposibilitatea procesării plății, indisponibilitatea produselor, existența unor informații de livrare insuficiente sau eronate ori existența unei erori evidente privind produsul sau prețul, clientul va fi informat cu privire la situația comenzii.

7. METODE DE PLATĂ

În funcție de metoda de livrare selectată, pe site pot fi disponibile următoarele metode de plată:

Card online prin BT

Plata online cu cardul este procesată prin serviciul de plată pus la dispoziție prin Banca Transilvania.

Pentru plata online prin această metodă se acordă un discount de 5%, conform condițiilor afișate pe site.

Este disponibilă și posibilitatea plății în 3 sau 6 rate, conform condițiilor aplicabile serviciului de plată și cardului utilizat.

Card online Netopia Payments

Plata online cu cardul este procesată prin Netopia Payments.

Pentru plata online prin această metodă se acordă un discount de 5%, conform condițiilor afișate pe site.

Plata la livrare/ridicare

Contravaloarea comenzii poate fi achitată la livrare sau la ridicare pentru metodele de livrare pentru care această opțiune este disponibilă.

Plata card la locker

Pentru comenzile livrate la locker, plata poate fi efectuată cu cardul la locker atunci când această opțiune este disponibilă.

Discountul de 5% acordat pentru plata online cu cardul nu se aplică plăților efectuate prin Plata card la locker.

Metodele de plată disponibile pentru fiecare comandă sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

8. METODE DE LIVRARE

La Teo livrează comenzile pe teritoriul României prin firme de curierat partenere și prin lockere.

Metodele disponibile sunt:

GLS Locker

Cost livrare: 19 lei.

Greutatea maximă admisă pentru această metodă este de 9 kg.

Comenzile care depășesc greutatea de 9 kg se livrează prin Transport national curier.

EasyBox Sameday

Cost livrare: 23 lei.

Livrarea se efectuează în lockerele EasyBox disponibile pentru localitatea selectată.

Transport national curier

Cost livrare: 25 lei.

Livrarea este disponibilă pe întreg teritoriul României.

Ridicare La Teo Magurele

Cost livrare: gratuit.

Comenzile pot fi ridicate de la punctul de lucru La Teo:

Str. Atomiștilor nr. 236, B17, sc. 1, ap. 3, Măgurele, Ilfov, România.

Clientul va fi informat atunci când comanda este pregătită pentru ridicare.

9. TRANSPORT GRATUIT

Pentru comenzile cu valoarea de minimum 400 lei, transportul este gratuit.

Metodele efectiv disponibile și costul final al transportului sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii înainte de plasarea comenzii.

10. TERMENUL DE LIVRARE

Pentru produsele aflate în stoc, termenul estimativ de livrare este de 24-48h lucrătoare, în funcție de localitate, disponibilitatea produselor și programul firmei de curierat.

În perioade aglomerate, în zilele de sărbătoare legală sau în alte situații independente de voința La Teo, termenul de livrare poate fi prelungit.

Clientul va fi informat atunci când apar situații care afectează în mod semnificativ executarea comenzii.

11. RECEPȚIONAREA COMENZII

Clientul este rugat să verifice starea coletului și produsele primite.

În cazul în care produsele sunt deteriorate, lipsesc produse din comandă sau au fost livrate alte produse decât cele comandate, clientul este rugat să contacteze La Teo cât mai curând posibil la:

E-mail: contact@la-teo.ro
Telefon: 0774 903 541 / 0774 619 543

Sesizarea rapidă facilitează verificarea și soluționarea situației și nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

12. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorul beneficiază de dreptul de retragere din contractele la distanță, în condițiile OUG nr. 34/2014.

În cazurile în care dreptul de retragere este aplicabil, consumatorul dispune de o perioadă de 14 zile calendaristice, fără a fi obligat să își justifice decizia.

Pentru contractele de vânzare, termenul se calculează, de regulă, din ziua în care consumatorul sau o terță parte indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor, conform legislației aplicabile.

Consumatorul poate comunica decizia de retragere prin funcția/formularul de retragere disponibil pe site:

www.la-teo.ro/formular-retur-produse

Condițiile complete privind exercitarea dreptului de retragere sunt prezentate în Politica de retur disponibilă pe site.

13. RETURNAREA PRODUSELOR

După comunicarea deciziei de retragere, consumatorul trebuie să returneze bunurile fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

În cazul exercitării dreptului de retragere, costurile directe aferente returnării bunurilor sunt suportate de consumator, cu excepția situațiilor în care La Teo a acceptat să suporte aceste costuri sau în care legislația prevede altfel.

Consumatorul este responsabil numai pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora, în condițiile legii.

14. EXCEPȚII DE LA DREPTUL DE RETRAGERE

Dreptul de retragere nu se aplică în situațiile exceptate de legislația în vigoare.

Printre acestea se pot afla, după caz, **bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din