Politica de Retur
POLITICĂ DE RETUR
Ultima actualizare: 02.06.2026
TFN AUTO SRL respectă dreptul consumatorilor de a se retrage din contractele încheiate la distanță, conform OUG nr. 34/2014.
DATE COMERCIANT
TFN AUTO SRL
CUI: 49596373
Nr. Reg. Comerțului: J2024001164239
Sediu social: Str. Milcov nr. 108, Măgurele, Ilfov
Punct de lucru: Str. Atomistilor nr. 236, Măgurele, Ilfov
E-mail: contact@la-teo.ro
Telefon: 0774 903 541
Telefon: 0774 619 543
DREPTUL DE RETRAGERE
Persoanele fizice au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Termenul de 14 zile începe din ziua în care clientul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia produsului.
CONDIȚII DE RETUR
Pentru a putea fi returnat, produsul trebuie:
• să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
• să nu prezinte urme de utilizare excesivă;
• să fie în ambalajul original, dacă acesta există;
• să fie însoțit de toate accesoriile și documentele primite;
• să fie însoțit de factura sau dovada achiziției.
Nu pot fi returnate produsele care, prin natura lor, nu mai pot fi comercializate din motive de igienă sau protecția sănătății după desigilare.
CUM SE FACE RETURUL
Pentru inițierea unui retur vă rugăm să completați formularul online disponibil la adresa:
https://www.la-teo.ro/formular-retur-produse
După trimiterea formularului veți fi contactat pentru stabilirea detaliilor privind returnarea produsului.
COSTUL RETURULUI
Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este neconform, defect sau a fost expediat greșit.
RAMBURSAREA SUMELOR
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea produselor returnate.
Rambursarea se efectuează prin transfer bancar în contul indicat de client sau prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, atunci când este posibil.
PRODUSE DETERIORATE SAU LIVRATE GREȘIT
Dacă ați primit un produs deteriorat, defect sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la contact@la-teo.ro pentru soluționarea situației.
CONTACT
TFN AUTO SRL
E-mail: contact@la-teo.ro
Telefon: 0774 903 541
Telefon: 0774 619 543
Website: www.la-teo.ro
Ultima actualizare: 02.06.2026
TFN AUTO SRL respectă dreptul consumatorilor de a se retrage din contractele încheiate la distanță, conform OUG nr. 34/2014.
DATE COMERCIANT
TFN AUTO SRL
CUI: 49596373
Nr. Reg. Comerțului: J2024001164239
Sediu social: Str. Milcov nr. 108, Măgurele, Ilfov
Punct de lucru: Str. Atomistilor nr. 236, Măgurele, Ilfov
E-mail: contact@la-teo.ro
Telefon: 0774 903 541
Telefon: 0774 619 543
DREPTUL DE RETRAGERE
Persoanele fizice au dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Termenul de 14 zile începe din ziua în care clientul sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia produsului.
CONDIȚII DE RETUR
Pentru a putea fi returnat, produsul trebuie:
• să fie în aceeași stare în care a fost livrat;
• să nu prezinte urme de utilizare excesivă;
• să fie în ambalajul original, dacă acesta există;
• să fie însoțit de toate accesoriile și documentele primite;
• să fie însoțit de factura sau dovada achiziției.
Nu pot fi returnate produsele care, prin natura lor, nu mai pot fi comercializate din motive de igienă sau protecția sănătății după desigilare.
CUM SE FACE RETURUL
Pentru inițierea unui retur vă rugăm să completați formularul online disponibil la adresa:
https://www.la-teo.ro/formular-retur-produse
După trimiterea formularului veți fi contactat pentru stabilirea detaliilor privind returnarea produsului.
COSTUL RETURULUI
Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este neconform, defect sau a fost expediat greșit.
RAMBURSAREA SUMELOR
Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea produselor returnate.
Rambursarea se efectuează prin transfer bancar în contul indicat de client sau prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, atunci când este posibil.
PRODUSE DETERIORATE SAU LIVRATE GREȘIT
Dacă ați primit un produs deteriorat, defect sau diferit față de cel comandat, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la contact@la-teo.ro pentru soluționarea situației.
CONTACT
TFN AUTO SRL
E-mail: contact@la-teo.ro
Telefon: 0774 903 541
Telefon: 0774 619 543
Website: www.la-teo.ro