Politica de Retur
## Politica de retur – La Teo
### 1. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, ne puteți notifica prin email sau telefon folosind datele de contact afișate pe site.
---
### 2. Condiții de acceptare a returului
Pentru a fi acceptat, produsul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:
- să fie returnat în termen de 14 zile calendaristice;
- să fie în stare originală, nefolosit, nedesigilat (unde este cazul);
- să aibă ambalajul original intact;
- să nu prezinte urme de utilizare, deteriorare sau modificare.
---
### 3. Produse care NU pot fi returnate
Din motive de igienă și siguranță, nu se acceptă returul pentru:
- produse de curățenie, detergenți, dezinfectanți desigilate;
- produse de igienă personală (ex: șampoane, săpunuri, deodorante, absorbante) desigilate;
- produse consumabile care, prin natura lor, nu pot fi revândute.
---
### 4. Costuri de retur
Costurile de returnare a produselor sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care:
- produsul a fost livrat greșit;
- produsul este defect sau neconform.
---
### 5. Rambursarea sumelor
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
---
### 6. Produse defecte sau livrate greșit
În cazul produselor defecte sau livrate greșit, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp. Costurile de retur vor fi suportate de către La Teo, iar produsul va fi înlocuit sau contravaloarea acestuia va fi rambursată.
---
### 7. Date de contact
Pentru retururi sau informații suplimentare:
- Email: tfnautosrl@gmail.com
- Telefon: 0774619543
---
SC TFN AUTO SRL
Magazin: La Teo
România
### 1. Dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, ne puteți notifica prin email sau telefon folosind datele de contact afișate pe site.
---
### 2. Condiții de acceptare a returului
Pentru a fi acceptat, produsul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:
- să fie returnat în termen de 14 zile calendaristice;
- să fie în stare originală, nefolosit, nedesigilat (unde este cazul);
- să aibă ambalajul original intact;
- să nu prezinte urme de utilizare, deteriorare sau modificare.
---
### 3. Produse care NU pot fi returnate
Din motive de igienă și siguranță, nu se acceptă returul pentru:
- produse de curățenie, detergenți, dezinfectanți desigilate;
- produse de igienă personală (ex: șampoane, săpunuri, deodorante, absorbante) desigilate;
- produse consumabile care, prin natura lor, nu pot fi revândute.
---
### 4. Costuri de retur
Costurile de returnare a produselor sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care:
- produsul a fost livrat greșit;
- produsul este defect sau neconform.
---
### 5. Rambursarea sumelor
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
---
### 6. Produse defecte sau livrate greșit
În cazul produselor defecte sau livrate greșit, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp. Costurile de retur vor fi suportate de către La Teo, iar produsul va fi înlocuit sau contravaloarea acestuia va fi rambursată.
---
### 7. Date de contact
Pentru retururi sau informații suplimentare:
- Email: tfnautosrl@gmail.com
- Telefon: 0774619543
---
SC TFN AUTO SRL
Magazin: La Teo
România